Zásady ochrany osobních údajů

Tato stránka obsahuje informace o tom, jak platforma BDMbet shromažďuje, používá a chrání osobní údaje svých uživatelů. Zavazujeme se k ochraně vašeho soukromí a dodržování platných právních předpisů v oblasti zpracování osobních údajů. Následující text vysvětluje, jaké údaje získáváme, za jakým účelem je zpracováváme a jaká máte práva v souvislosti s jejich použitím.

Shromažďování a zpracování osobních údajů

Při registraci a používání služeb BDMbet sbíráme různé kategorie osobních údajů nezbytných pro provoz platformy a poskytováníherních služeb. Základní identifikační údaje zahrnují jméno, příjmení, datum narození, adresu bydliště a kontaktní informace jako e-mailovou adresu a telefonní číslo. Pro ověření totožnosti a splnění regulatorních požadavků vyžadujeme kopie průkazů totožnosti.

Transakční údaje souvisejí s vklady, výběry a herní aktivitou na platformě. Zaznamenáváme historii transakcí, používané platební metody a informace o herních relacích. Technické údaje získáváme automaticky při návštěvě webu, včetně IP adresy, typu zařízení, prohlížeče, operačního systému a cookies.

Účely zpracování údajů

Osobní údaje zpracováváme výhradně pro stanovené a legitimní účely. Primárním důvodem je poskytování herních služeb a správa uživatelských účtů na platformě BDMbet. Zpracování zahrnuje registraci nových uživatelů, ověřování totožnosti v souladu s požadavky na prevenci praní špinavých peněz a financování terorismu.

Finanční transakce vyžadují zpracování platebních údajů pro vklady na herní účet a výběry výher. Údaje používáme také pro prevenci podvodného jednání a ochranu bezpečnosti platformy. Technická data pomáhají optimalizovat výkon webu, řešit technické problémy a zlepšovat uživatelskou zkušenost.

Komunikační účely zahrnují zasílání důležitých oznámení o účtu, technických změnách a odpovědi na dotazy zákaznické podpory. V rámci konceptu safe gaming využíváme údaje k identifikaci rizikového chování a ochraně hráčů před nadměrným hraním. Analytické zpracování slouží k vyhodnocení používání služeb a vytváření statistických přehledů.

Sdílení údajů a zabezpečení

Osobní údaje předáváme třetím stranám pouze v nezbytném rozsahu a za dodržení přísných bezpečnostních standardů. Platební zpracovatelé získávají přístup k finančním údajům pro realizaci transakcí. Poskytovatelé herního softwaru mohou zpracovávat data nezbytná pro fungování her a technickou podporu platformy.

Regulatorním orgánům a státním institucím poskytujeme údaje v případech stanovených zákonem, zejména v rámci prevence praní peněz a dodržování licenčních podmínek. Technologičtí partneři zajišťující hosting, údržbu serverů a kybernetickou bezpečnost mají kontrolovaný přístup k technickým datům.

Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni k dodržování zásad ochrany osobních údajů a používání údajů výhradně pro sjednané účely. BDMbet implementuje technická a organizační opatření pro ochranu dat před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Používáme šifrování SSL/TLS pro přenos dat, bezpečné databázové systémy a pravidelné bezpečnostní audity.

Práva uživatelů

Každý uživatel platformy BDMbet má zákonná práva týkající se zpracování osobních údajů. Právo na přístup umožňuje získat informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme, za jakým účelem a komu je předáváme. Můžete požádat o kopii všech osobních údajů, které o vás uchováváme.

Právo na opravu zajišťuje možnost aktualizace nebo opravy nesprávných či neúplných údajů ve vašem účtu. Právo na výmaz umožňuje za určitých podmínek požádat o smazání osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro původní účel zpracování nebo pokud odvoláte souhlas.

Právo na omezení zpracování můžete uplatnit v situacích, kdy zpochybňujete přesnost údajů nebo namítáte zpracování. Právo na přenositelnost dat vám umožňuje získat údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu a předat je jinému správci. Právo vznést námitku proti zpracování můžete využít zejména u zpracování založeného na oprávněném zájmu.

Pro uplatnění těchto práv kontaktujte zákaznickou podporu prostřednictvím e-mailu nebo kontaktního formuláře na webu. Odpovíme na vaši žádost do 30 dnů od jejího obdržení. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů porušuje právní předpisy.

Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny. U aktivních uživatelských účtů zpracováváme údaje po celou dobu trvání smluvního vztahu s platformou BDMbet. Po ukončení účtu uchovávame základní údaje po dobu stanovenou právními předpisy.

Finanční a transakční záznamy archivujeme po dobu 10 let v souladu s požadavky na vedení účetnictví a daňovými předpisy. Dokumenty používané pro ověření totožnosti a prevenci praní peněz uchováváme minimálně 5 let po ukončení obchodního vztahu podle regulatorních povinností.

Technické logy a údaje o přístupu k webu standardně mažeme po 12 měsících, pokud nejsou potřebné pro vyšetřování bezpečnostních incidentů. Marketingové souhlasy a související údaje zpracováváme do doby odvolání souhlasu nebo maximálně 3 roky od poslední interakce s platformou.

Platforma pravidelně kontroluje uložená data a automaticky maže údaje, u kterých uplynula stanovená doba uchovávání. Tento proces zajišťuje minimalizaci zpracovávaných osobních údajů a dodržování principů ochrany soukromí v kontextu poskytování služeb online hazardních her.